Q4U unterstützt Sie bei der kontinuierlichen und strukturierten Weiterentwicklung Ihres bestehenden Qualitätsmanagement-Systems in Richtung TQM (Total Quality Management) nach dem EFQM (European Foundation for Quality Management) Exzellenz Modell. Sie befassen sich dabei ganzheitlich mit den Anforderungen und Erwartungen all Ihrer Stakeholder wie Kunden, Partner, Lieferanten, Mitarbeiter, Management und Shareholder aber auch mit Themen wie Umweltschutz, Arbeitssicherheit und soziale Verantwortung. Selbstverständlich werden dabei die für Sie massgeblichen branchenspezifischen Standards und Gesetze berücksichtigt. Ihr Managementsystem erreicht dadurch einen Reifegrad, der nach oben offen ist, d.h. über die Anforderungen der Norm ISO 9001:2000 hinaus geht. Neben den Ergebnissen von Assessments ist Ihre Bewerbung für den ESPRIX bzw. den EQA (European Quality Award) ein mögliches messbares Ziel. Je nach Ihren Zielen und Bedürfnissen umfassen die Q4U Services für Sie folgende Dienstleistungen: Definition des Regelkreises für Ihr Managementsystem (Weiter-) Entwicklung der für Sie relevanten Kernprozesse Analyse und Optimierung von bestehenden Prozessen Dokumentation von Prozessen Erarbeiten der notwendigen Hilfsmittel wie Richtlinien, Formulare & Checklisten Erstellung bzw. Erweiterung des QM Handbuchs Integration von Umweltmanagement (ISO 14001) in ein QM-System (ISO 9001-200) Integration von Arbeitssicherheit (EKAS Richtlinien) in ein QM-System (ISO 9001-200) Projektmanagement für das QM Mandat Befähigung von Mitarbeitern zu Prozesseignern oder Auditoren Entwicklung (Definition) Ihrer Erfolgsfaktoren und der zugehörigen Messung Interne Audits bzw. Assessments zur Vorbereitung auf die Bewerbung für den ESPRIX bzw. den EQA Selbstverständlich sorgt Q4U während des Mandats für den notwendigen Know-how Transfer in Ihr Unternehmen. 15.08.2005