Q4U Gassmann Zier Quality System Consulting Christoph Merian-Ring 11 CH-4153 Reinach Tel: +41-61-713 21 71 Fax: +41-61-717 87 88 eMail: info@q4u.ch Homepage: www.q4u.ch Dr. Roland Gassmann Tel: +41-61-713 21 71 Fax: +41-61-717 87 88 eMail: roland.gassmann@q4u.ch Dr. Andreas Zier Tel: +41-61-713 21 73 Fax: +41-61-717 87 88 eMail: andreas.zier@q4u.ch 15.08.2005